发布时间:2026-06-08 10:47:17
当前,沈阳公司AI超高清整转攻坚全面提速。本次AI超高清整转工作,既是任务攻坚,也是一次安维营实战大练兵、能力大检验。
沈北公司覆盖的用户中,大量小区网络条件无法承载AI超高清机顶盒所需的双向互动、语音交互等功能。面对现实难题,沈北公司没有等靠要,他们采用非常规策略,边网改,边整转,力争做到改一片、转一片、通一片。然而,这条路远比预想中的更难走。
设备哪里来?沈北公司把目光投向了物资部大库中长期闲置的故障EOC头端设备。依托EOC传输技术优势,抽调技术骨干组建突击队,实行“挂图作战”,加班加点对废旧设备进行检测、故障排查、零配件拼装及功能调试。截至目前,已成功修复故障设备70台,真正做到了“修旧利废、变废为宝”。
网改谁来干?沈北公司充分盘活现有运维力量,组建本土化网改自建施工班组,开展光缆布放、熔接封包等工程作业。目前虎石台29号小区改造工程正按计划有序实施,规划覆盖用户1746户。自主施工模式不仅大幅节约了工程材料与人工安装的费用,更将沈阳公司一直倡导的降本增效落到实处。
值得一提的是,自建队伍实现了网改施工与业务拓展的资源分离,避免了业务冲突。针对室内布线复杂、穿管困难等问题,客服专员现场灵活制定解决方案,用户配合度明显提升,入户安装周期被有效压缩。这一模式为AI超高清机顶盒整转整体工作提速增效提供了坚实保障。
与沈北公司一样,于洪、东陵、苏家屯三家郊区县公司同样面临网络条件复杂、安装AI超高清机顶盒经常受阻的问题。于洪公司的客服专员为了能让用户切身体验AI超高清机顶盒的各项功能,曾在用户家一干就是三个多小时。逢山开路、遇水架桥,面对错综复杂的网络条件,大家想方设法“补旧账、铺新路”,用实干担当闯出一条低成本整转之路。
没有惊天动地的壮举,只有日复一日的坚持与付出。面对艰巨的整转任务,沈阳公司所有奋战在一线的客服专员、营业代表和运维人员,没有一人掉队,没有一人拖后腿,他们用任劳任怨、埋头苦干的实际行动兑现了恪尽职守的服务承诺,成为沈阳公司AI超高清整转工作稳步推进的坚实后盾!